Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano kyvianrivo.com, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato in relazione alla navigazione sul sito, agli acquisti, alle richieste di assistenza e all'utilizzo dei servizi disponibili su kyvianrivo.com.

I diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile restano garantiti.

2. Dati Personali Raccolti

In relazione all'utilizzo del sito, possono essere raccolti i dati necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini e agli acquisti;

  • informazioni relative alle richieste di assistenza;

  • dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e informazioni relative alla navigazione.

I dati di pagamento sono gestiti secondo le modalità previste dai relativi fornitori di servizi di pagamento. Non è necessario comunicare al servizio clienti password, PIN o codici di sicurezza della carta.

3. Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali possono essere forniti direttamente dall'utente, ad esempio durante un acquisto, una richiesta di assistenza o un'altra interazione con il sito.

Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione attraverso strumenti tecnici, cookie e tecnologie simili, secondo quanto descritto nella relativa informativa.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

  • gestire ordini, pagamenti e consegne;

  • gestire resi, rimborsi e annullamenti;

  • rispondere alle richieste dei clienti;

  • fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;

  • garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;

  • prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • migliorare i servizi, quando previsto da una base giuridica valida.

A seconda della finalità, il trattamento può basarsi sull'esecuzione di un contratto, sull'adempimento di un obbligo legale, sul legittimo interesse o sul consenso dell'utente.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari per il funzionamento del sito, la sicurezza, il carrello e la gestione degli ordini.

Eventuali cookie non necessari, inclusi strumenti di analisi o marketing effettivamente utilizzati, vengono gestiti secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

L'utente può gestire le proprie preferenze tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito e può modificare o revocare il consenso successivamente.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Cookie Policy.

In Italia, per i cookie e gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso, la configurazione effettiva del sito deve consentire una scelta libera e informata dell'utente.

6. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che forniscono servizi connessi alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi di spedizione e consegna;

  • fornitori di servizi tecnologici e di hosting;

  • fornitori di assistenza clienti;

  • professionisti o consulenti, quando necessario;

  • autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I dati vengono comunicati esclusivamente per finalità pertinenti e nella misura necessaria alle relative attività.

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa, quali una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi legali.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo di conservazione, vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei Dati

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza vengono adottate tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al relativo trattamento.

10. Diritti degli Interessati

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente ha il diritto di:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati, quando prevista;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • ricevere i dati in un formato strutturato e, quando applicabile, richiederne la portabilità;

  • opporsi a determinati trattamenti;

  • revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge.

11. Come Esercitare i Propri Diritti

Per domande relative alla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo:

hello@kyvianrivo.com

La richiesta deve indicare, per quanto possibile, il diritto che si intende esercitare e le informazioni necessarie per consentire una corretta gestione della richiesta.

Quando ragionevolmente necessario, può essere richiesta una verifica dell'identità dell'interessato.

12. Violazioni dei Dati Personali

In caso di violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile per valutare e gestire l'evento e, quando richiesto, effettuare le relative comunicazioni alle autorità competenti e agli interessati.

13. Reclami all'Autorità di Controllo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali:

Kyvianrivo

Indirizzo: 115 Dwight St #608, Springfield, MA 01103, United States

E-mail: hello@kyvianrivo.com

Telefono: +1 (413) 780-2674

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00

Sito web: kyvianrivo.com